Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf

Verkaufsbedingungen

Transparenz, Klarheit und Nähe. Wir möchten, dass dein Einkaufserlebnis vom ersten Klick bis zur Lieferung zu dir nach Hause entspannt und sicher ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über die Website igiardinidigiulia.live. Wir bitten dich, diese vor dem Kauf aufmerksam zu lesen. Mit einer Bestellung akzeptierst du die hier beschriebenen Bedingungen vollständig. Sie wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/2005), dem Gesetzesdekret 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr und der EU-Richtlinie 2011/83/EU erstellt.

1. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Fernabsatz von physischen Produkten aus den folgenden Kategorien:

• Lebende Pflanzen: Zimmerpflanzen, Bonsai, Tillandsien, seltene Pflanzen, Kokedama, Hydrokultur.
• Stabilisiertes Grün: Moosbilder und Arrangements.
• Terrarien und Sets: Ökosysteme aus Glas und DIY-Sets.
• Zubehör: Töpfe, Pflanzenpflegewerkzeuge und Wohnaccessoires.
• Veranstaltungen und Geschäftskunden: grüne Gastgeschenke (standardmäßig und individuell gestaltet) und Firmengeschenke.

Die auf der Website gezeigten Bilder und Beschreibungen sind so genau wie möglich. Da es sich jedoch vielfach um natürliche, lebende Produkte handelt, ist jede Pflanze einzigartig: Leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Größe gegenüber den Fotos sind völlig normal und zeugen von der Authentizität des Produkts.

2. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Der Einkauf auf unserer Website ist einfach und sicher:

1. Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
2. Rufe die Checkout-Seite auf. Dort kannst du die Bestellübersicht einschließlich der Versandkosten prüfen.
3. Gib deine Rechnungs- und Versanddaten ein.
4. Wähle die Zahlungsmethode und bestätige die Bestellung.

Der Kaufvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst, die eine Übersicht der gekauften Artikel, die Bestellnummer und die Versanddetails enthält. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit der Produkte oder aus anderen berechtigten Gründen nicht anzunehmen. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro (€) ausgewiesen und verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer sowie aller weiteren anfallenden Steuern. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, werden jedoch vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb berechnet und deutlich angezeigt.

Um Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Komfort zu bieten, stehen Ihnen verschiedene nachverfolgbare Zahlungsmethoden zur Verfügung, die durch fortschrittliche Verschlüsselungssysteme geschützt sind:

• Kredit-/Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay.
• Digitale Zahlungsmethoden: PayPal, Satispay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL Wero.
• Ratenzahlung: über Klarna oder PayPal (vorbehaltlich der Genehmigung durch den Zahlungsdienstleister).

4. Versand und Lieferung

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Pflanzen in einwandfreiem Zustand ankommen. Deshalb versenden wir mit ausgewählten Express-Kurierdiensten und verwenden maßgeschneiderte Verpackungen, die jedes Produkt während des Transports schützen.

• Bearbeitungszeiten: Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 10:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag dem Kurierdienst übergeben. Bestellungen, die nach 10:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Bestellungen vom Samstag und Sonntag werden am Montag versandt (ausgenommen personalisierte Artikel; die Bearbeitungszeiten sind auf der Produktseite angegeben).
• Lieferzeiten: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden ab Versand (bei Inseln oder abgelegenen Gebieten kann es länger dauern).
• Kosten: Der Versand ist bei Bestellungen über € 69,00 kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Kosten an der Kasse berechnet.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf Sie über, sobald Sie die Produkte tatsächlich in Besitz genommen haben. Sollte das Paket bei der Zustellung sichtbare Schäden aufweisen, empfehlen wir Ihnen, die Annahme „unter Vorbehalt“ zu bestätigen oder die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren.

5. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Vertrag zurückzutreten, ohne einen Grund angeben zu müssen. Dies gilt für alle nicht verderblichen Waren (z. B. Vasen, Accessoires, stabilisierte Pflanzen, nicht personalisierte Gastgeschenke).

Deine Zufriedenheit hat jedoch für uns oberste Priorität. Deshalb bieten wir auch für lebende Pflanzen bei Problemen bei der Ankunft eine besondere Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“.

Alle Einzelheiten zur Rückgabe, zu den Ausschlüssen und zu unserer Sondergarantie findest du in unserer vollständigen Rückerstattungs- und Rückgabepolitik.

6. Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit

Alle auf unserer Website verkauften nicht verderblichen Produkte unterliegen der 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung für Konformitätsmängel gemäß Art. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. Wenn du ein mangelhaftes oder nicht der Beschreibung entsprechendes Produkt erhältst, hast du Anspruch auf die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatz, ohne dass dir Kosten entstehen.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelnde Pflege oder den normalen Verschleiß des Produkts verursacht wurden. Bei lebenden Pflanzen als verderblichen Waren gilt die Garantie für den Zustand, in dem das Produkt geliefert wird (siehe unsere Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“).

7. Haftungsbeschränkung

I Giardini di Giulia S.r.l. verpflichtet sich, bei der Auswahl, Verpackung und dem Versand der Produkte größte Sorgfalt walten zu lassen. Wir können jedoch nicht für Störungen oder Verzögerungen haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt (z. B. Streiks, extreme Wetterereignisse, Pandemien) oder Störungen bei den Kurierdiensten zurückzuführen sind und die eine Ausführung der Bestellung innerhalb der vorgesehenen Fristen verhindern.

In keinem Fall darf unsere Haftung den Gesamtwert der vom Kunden aufgegebenen Bestellung übersteigen.

8. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website enthaltenen Inhalte igiardinidigiulia.live, darunter Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Marken, Videos und Layouts, sind ausschließliches Eigentum von I Giardini di Giulia S.r.l. oder der jeweiligen Rechteinhaber und durch Urheberrechts- und Schutzrechte des geistigen Eigentums geschützt.

Jegliche Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder unbefugte Nutzung dieser Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist strengstens untersagt.

9. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Deine personenbezogenen Daten werden unter vollständiger Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der geltenden italienischen Rechtsvorschriften erhoben und verarbeitet, ausschließlich zur Bearbeitung deiner Bestellungen und um dir den bestmöglichen Service zu bieten.

Um genau zu erfahren, wie wir deine Daten verarbeiten, lies bitte unsere Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und ODR

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung dieser Verträge gilt:

• Wenn du Verbraucher bist: Ausschließlich zuständig ist das Gericht an deinem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort, sofern sich dieser in Italien befindet.
• Wenn du Geschäftskunde bist (mit USt-IdNr.): Ausschließlich zuständig ist das Gericht in Trani.

Außerdem informieren wir dich darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereitstellt (ODR-Plattform), die auf der Website erreichbar ist http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um sie an neue gesetzliche Bestimmungen anzupassen oder unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Für bereits aufgegebene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.

Wir sind für dich da

Hast du Zweifel oder Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen? Unser Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Schreib uns an info@igiardinidigiulia.live oder ruf uns an unter +39 080 908 0109. Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität.